オンゼミEトレTOP > よくある質問

「eトレnet」を使用するためには、以下の環境が必要です。ご確認ください。

（1） ブラウザはInternetExplorer6.0以上ですか。

（2） インターネットセキュリティの設定で、プログラムをブロックしていませんか。*1

（3） Adobe Reader 7.1.0/8.1.2/9.0、Acrobat Reader5.0/6.0/7.0/8.0、またはAcrobat5.0/6.0/7.0/8.0が
　 　インストールされていますか。*2

*1 Norton Internet Security(PDF) および McAfee Internet(PDF) 

Securityの設定方法は、それぞれリンクをご覧ください。

*2 Acrobat Reader7.0/8.0またはAcrobat7.0/8.0の場合、印刷のときに一部使えないボタンがあります。

※Windows98をお使いの方は、Acrobat Reader5.0をダウンロードしてください。

「設問を開く」ボタン、「解答を開く」ボタンを押しても、枠のみで問題が見えない。

「eトレnet」で問題のプレビューをするためには、Adobe ReaderまたはAcrobat Readerがインストールされている
必要があります。入っていない場合は、下記ボタンからダウンロード、インストールを行ってください。

Windows98をお使いの場合は「AcrobatReader5.0.5」を選択して下さい。

「設問を開く」ボタンでプリントは開くが、「印刷」ボタンを押しても印刷されない。

プリンタを複数お使いの場合は、印刷をさせたいプリンタを「通常使うプリンタに設定」してください。
「通常使うプリンタの設定」パソコンのコントロールパネルから行ってください。

Acrobat Reader7.0/8.0、またはAcrobat7.0/8.0では「印刷」ボタンは使えません。
その場合は、プリントの上で右クリックをし、「印刷」メニューから印刷を実行してください。

eトレnetを起動しようとしても、最初のページが開かない。

eトレnetはインターネットに接続していないと学習することができません。インターネット上のページなどが見られるか確認をしてください。

インターネットセキュリティ関係のウィルスソフトやファイヤーウォールの設定などで、eトレnetのプログラムがブロックされて起動できなくなることがあります。
インターネットのアクセスを許可したり、プログラムのブロックを外す設定に変更をお願いいたします。
また、Norton、およびMcAfeeの設定については、下記のリンクからご確認下さい。
セキュリティ設定について：Norton Internet Security(PDF)　/ McAfee Internet Security(PDF)